Chính sách vận chuyển

Chính sách giao hàng & vận chuyển tại ShopKohler.vn

ShopKohler.vn luôn nỗ lực mang đến dịch vụ bán hàng toàn diện và chuyên nghiệp hàng đầu trên thị trường thiết bị vệ sinh cao cấp. Trong đó, giao nhận và vận chuyển được xem là ưu tiên trọng tâm nhằm đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua sắm nhanh chóng – an toàn – tiết kiệm chi phí.

Chúng tôi tự hào sở hữu tốc độ giao hàng vượt trội, kể cả với các khu vực tỉnh xa. Mỗi đơn hàng tại ShopKohler.vn đều được đóng gói cẩn thận, vận chuyển an toàn và tối ưu chi phí, mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.

Hiện nay, ShopKohler.vn đã mở rộng mạng lưới giao hàng tới 34 tỉnh, thành trên toàn quốc, đảm bảo khách hàng ở bất kỳ đâu cũng có thể nhận sản phẩm trong thời gian sớm nhất.

1. Bảng chính sách hỗ trợ vận chuyển

2. Lưu ý giúp tối ưu chi phí vận chuyển

2.1. Miễn phí vận chuyển toàn quốc

ShopKohler.vn miễn 100% phí vận chuyển toàn quốc cho các đơn hàng trên 30 triệu đồng khi khách hàng chủ động liên hệ đặt hàng trực tiếp.

2.2. Mẹo giao hàng nhanh và tiết kiệm

Khách hàng nên lựa chọn nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển gần khu vực nhận hàng, có tuyến đi Hà Nội thường xuyên. Điều này giúp đơn hàng được gửi nhanh hơn và tiết kiệm chi phí vận chuyển.

2.3. Đơn hàng vận chuyển xa

Với các đơn hàng ở xa, ShopKohler.vn hợp tác cùng những đơn vị vận chuyển uy tín như:

• Viettel Post
• Nasco
• Kerry Express

Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ:

• Kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm
• Đóng gói an toàn theo tiêu chuẩn vận chuyển
• Cập nhật hành trình giao hàng hằng ngày qua email / SMS / điện thoại

2.4. Cách tính cước phí vận chuyển

Cước phí được tính dựa trên:

• Trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi
• Chi phí đóng kiện gỗ (nếu có)
• Khoảng cách giao nhận

Công thức quy đổi tiêu chuẩn (Viettel, Nasco, Kerry):

Dài (cm) × Rộng (cm) × Cao (cm) / 6000

2.5. Biểu phí & thời gian vận chuyển tham khảo

• Viettelpost.com.vn
• Nasco.com.vn
• Kerryexpress.com.vn

2.6. Chính sách đơn hàng giao nhiều chuyến

Trường hợp đơn hàng cần chia nhiều chuyến giao, ShopKohler.vn chỉ tính cước vận chuyển một lần duy nhất tại chuyến giao đầu tiên.

2.7. Miễn phí khi khách hàng tự nhận hàng

Khách hàng đến trực tiếp kho ShopKohler.vn nhận hàng sẽ được miễn 100% phí vận chuyển.

3. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

• ShopKohler.vn chỉ định đơn vị vận chuyển:
  Chúng tôi chịu toàn bộ trách nhiệm về hàng hóa cho đến khi giao tận tay khách hàng.
• Khách hàng chỉ định đơn vị vận chuyển:
  Khách hàng chịu trách nhiệm với hàng hóa kể từ thời điểm đơn vị vận chuyển nhận hàng.

4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận ⚠️

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra:

• Tình trạng nguyên vẹn
• Không nứt vỡ, móp méo
• Đúng mã, đúng sản phẩm đã đặt

Nếu phát hiện vấn đề:

• Ghi chú rõ trên phiếu giao hàng
• Chụp ảnh vận đơn & tình trạng sản phẩm
• Liên hệ ngay hotline ShopKohler.vn: 0818 001 026

Lưu ý: Sau khi ký nhận mà không có ghi chú, ShopKohler.vn không thể xử lý khiếu nại liên quan đến hư hỏng hoặc sai sản phẩm.

5. Thời gian giao hàng ⏰

• Phụ thuộc vào phạm vi giao hàng, giá trị đơn và hình thức vận chuyển
• Đơn hàng thanh toán 100% trước được ưu tiên giao sớm
• Bộ phận giao nhận sẽ liên hệ xác nhận trước khi giao
• Thời gian giao hàng: 06h00 – 18h00 hằng ngày (trừ ngày lễ)

Cam kết từ ShopKohler.vn

ShopKohler.vn cam kết mang đến dịch vụ:

GIAO HÀNG NHANH – TIẾT KIỆM – AN TOÀN
cùng phong cách phục vụ chuyên nghiệp – tận tâm – đáng tin cậy.